Política de Privacidad

En MBO Immigration LLC (en adelante, “MBO Immigration”, “nosotros” o “nuestra empresa”) respetamos tu privacidad y tomamos en serio la protección de tu información personal. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes.

1. Quiénes somos

MBO Immigration LLC es un servicio de preparación de documentos migratorios con sede en Fairfield, Connecticut. No somos abogados y no proporcionamos asesoría legal. Servimos clientes en los 50 estados de EE. UU.

2. Información que recopilamos

• Información que tú nos das: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, fechas de nacimiento, número de pasaporte u otros documentos de identidad, información sobre tu cónyuge o petitioner, historial migratorio, evidencia de relación, y cualquier otro dato necesario para preparar tus formularios.
• Información de comunicación: contenido de mensajes que nos envías por SMS, WhatsApp, chat web (incluyendo el chat de LeadConnector / GoHighLevel), correo electrónico o llamadas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de visitas, datos de cookies, identificadores del dispositivo (a través de Cloudflare y herramientas de análisis estándar).

3. Cómo usamos tu información

• Para preparar y entregarte los servicios que nos contratas (formularios, traducciones, organización del paquete USCIS).
• Para responderte cuando nos contactas y darte seguimiento.
• Para enviarte información de tu caso por SMS, WhatsApp o correo (recordatorios, actualizaciones, solicitudes de documentos).
• Para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.
• Para cumplir con la ley.

4. Mensajes SMS y WhatsApp (consentimiento expreso)

Cuando nos das tu número de teléfono en un formulario, por chat o por mensaje directo, nos das consentimiento expreso para enviarte mensajes SMS / MMS / WhatsApp relacionados con tu caso, citas, actualizaciones de USCIS, respuestas a tus preguntas y, si aplica, ofertas relacionadas a nuestros servicios. Puede aplicar la tarifa estándar de mensajes y datos de tu operador.

Frecuencia: variable, dependiendo de la etapa de tu caso. Para detener los mensajes: responde STOP a cualquier SMS, escribe “STOP” en WhatsApp, o pídelo por correo a [email protected]. Para ayuda: responde HELP o llámanos al +1 (203) 554-3170.

No compartimos números de teléfono ni el contenido de los mensajes con terceros con fines de marketing. Los mensajes se almacenan en GoHighLevel / LeadConnector como parte del expediente de tu caso.

5. Cómo compartimos información

Compartimos tu información solo cuando es necesario, por ejemplo:

• Con USCIS y otras agencias gubernamentales como parte del paquete que tú autorizas a presentar.
• Con proveedores que nos ayudan a operar (procesadores de pago como Stripe, alojamiento web Cloudflare, GoHighLevel para CRM y mensajería). Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria y están sujetos a sus propias políticas de seguridad.
• Cuando la ley lo exija, por ejemplo, ante una orden judicial.

Nunca vendemos tu información personal.

6. Cookies y herramientas de análisis

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione y para entender cómo se usa. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar bien.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información (HTTPS en todo el sitio, accesos restringidos al CRM, copias de seguridad). Ningún sistema en internet es 100% seguro, así que no podemos garantizar protección absoluta.

8. Tus derechos

• Pedir copia de la información que tenemos sobre ti.
• Pedir que la corrijamos si está mal.
• Pedir que la borremos (sujeto a obligaciones legales de conservación de expedientes migratorios).
• Retirar tu consentimiento para mensajes en cualquier momento (ver sección 4).

9. Niños

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio información personal, escríbenos y la borraremos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de “Última actualización” arriba. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o por SMS si tenemos esa información.

11. Contacto

¿Preguntas sobre esta política o sobre tu información?

• Correo: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +1 (203) 554-3170
• Dirección: Fairfield, CT 06824, US

MBO Immigration LLC es un servicio de preparación de documentos. No somos abogados y no proporcionamos asesoría legal.